Gizlilik İlkeleri
GİZLİLİK
POLİTİKASI
Kukuleta Home ( Mustafa Koç ) . (“Şirket”) olarak tarafımızca
işletilmekte olan https://www.kukuletahom.com (“Site”) ve Mobil Cihazlara
kurulan uygulama (“Mobil Uygulama”) (bundan sonra birlikte “Platform” olarak
anılacaktır) işletilmesi sırasında Platform kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri
(“Veri Sahibi”) verilerinin korunmasına ve özel hayatlarının gizliliğine son
derece saygı duymakta ve önem vermekteyiz. Şirket, kullanıcılarının ve
üyelerinin mahremiyetine son derece saygı duymaktadır ve bunu ilke edinmiştir.
Lütfen Platform aracılığıyla kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin koşul ve
şartları öğrenmek adına işbu Gizlilik Politikası’nı gözden geçirmek için birkaç
dakikanızı ayırınız.
Kullanıcılar
ve üyeler, Platform’a girerek ve kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı açıkça
kabul etmiş sayılacaktır. İşbu Gizlilik Politikası, yalnızca ilglili Platform
için geçerli olup Platform üzerinden yönlendirilen bağlantılar için geçerli
değildir.
1.
İşlenen Kişisel Verileriniz
İşbu
Platform ziyaret edildiğinde, gerekli hizmetlerin sağlanması adına doğrudan
veya dolaylı olarak bazı kişisel verilerin alınması gerekmektedir. Şirketin
işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak kategorize edilmiştir. Aksi açıkça
belirtilmedikçe, işbu Gizlilik Politikası kapsamında arz edilen hüküm ve
koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri
kapsayacaktır:
• Kimlik
ve İletişim Bilgisi: Ad, soyad, telefon, adres, e-posta adresi
• Kullanıcı
Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi: Üyelik bilgileri, üyelik ID
numarası, Şirket hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler,
Şirket ile iletişime geçme nedenleriniz, Site üzerinde arama yaparken
kullandığınız terimler ve filtreleme tercihleriniz, puan ve yorumlarınız,
fatura ve ödeme bilgisi, bakiye bilgisi (kullanıcıya gönderilen faturalar ve
kullanıcılardan alınan ödemelere ait dekont örnekleri, fatura numarası, fatura
tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.) Ürün bedelini ödemek için kredi
kartı kullandığınızda, kredi kartınızın numarasını, kredi kartınızın son
kullanma tarihini, CVV2 kodunu ve benzer bilgilerin bankalar ile paylaşılması
kabul etmiş olursunuz. Bununla birlikte, sipariş oluşturma esnasında kullanılan
kredi kartı ve/veya banka kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde
saklanmamaktadır.
• İşlem
Güvenliği Bilgisi: Üyelik bilgileri, parola bilgileri
Pazarlama Bilgisi: Alışkanlıklarınız ile beğenilerinizi gösteren raporlar ve
değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler.
Pazarlama ve iletişim verileri, bizden ve üçüncü taraflarımızdan pazarlama
materyalleri alma konusundaki tercihlerinizin yanı sıra iletişim tercihlerinizi
de içerir.
• Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgisi: Site ve Mobil Uygulama üzerinden yaptığınız
talep ve şikayetler ile Site ve Mobil Uygulama’da paylaştığınız yorumlarınız
• Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki
bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
• Potansiyel kötü amaçlı yazılımları tespit etmek için Android uygulama
bileşenimiz, telefonda yüklü olan uygulamaların tam listesine erişebilir.
• Ayrıca, istatistiksel veya demografik veriler gibi toplu verileri herhangi
bir amaçla topluyor, kullanıyor ve paylaşıyoruz. Toplu veriler kişisel
verilerinizden türetilebilir ancak bu veriler sizi doğrudan veya dolaylı olarak
bir birey olarak tanımlamayacağından kişisel veri olarak kabul edilmez.
Örneğin, bir web sitesinin veya mobil uygulamanın belirli bir özelliğine erişen
kullanıcıların yüzdesini hesaplamak için kullanım verilerinizi toplayabiliriz.
Ancak, bu tür toplu verileri kişisel verilerinizle birleştirerek doğrudan veya
dolaylı olarak kimliğinizin belirlenmesinin gerekli olması halinde bu yöntemle
oluşan bilgileriniz.
Site yetkili birimleri hariç bu verilere yalnızca kişisel verinin ilgilisi
kullanıcılar/üyeler ulaşabilir ve değişiklik yapabilir. Diğer
kullanıcıların/üyelerin ve üçüncü kişilerin kullanıcı/üye tarafından Site’ye
verilen bu verileri değiştirmesi mümkün değildir.
2.
Kişisel Verilerinizin Kullanım Amaçları
Şirket
ile paylaştığınız kişisel verileriniz, Platform üzerinden sağlanan hizmetlerden
faydalanabilmeniz için, üyelik kaydınızın gerçekleştirilmesi, üyelik kaydına
ilişkin güncellemelerin yapılması, Şirket’in sunduğu ve platform üzerinden
sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi yeni hizmetlerin tanıtılması ve bu
doğrultuda tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapılması dahil ticari
faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve
uygulanması, Şirket ve Şirket ile iş ilişkisi içinde olan yurtdışında
bulunanlar da dahil kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temininin
sağlanması ve bu kapsamda tarafınıza gerekli bilgilendirilmelerin yapılması ve
bu faaliyetlerin doğasından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
işlenebilir.
Söz
konusu kişisel bilgiler sizinle iletişime geçmek veya Platform’daki
deneyiminizi iyileştirmek amacıyla kullanılabileceği gibi, şirket içi raporlama
ve iş geliştirme faaliyetleri kapsamında kullanılabilecek, kimliğiniz ifşa
edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapma, veri tabanı oluşturma
ve pazar araştırmalarında bulunma amacıyla da kullanılabilecektir. Söz konusu
bilgiler Şirket tarafından doğrudan pazarlama, dijital pazarlama, yeniden
pazarlama, hedefleme, profilleme ve analiz amaçlarıyla işlenebilecek,
saklanabilecek, yurtdışında bulunanlar dahil üçüncü kişilere iletilebilecek ve
söz konusu bilgiler üzerinden çeşitli uygulama, ürün ve hizmetlerin tanıtımı,
bakım ve destek faaliyetlerine ilişkin bildirimlerde bulunma amacıyla sizlerle
ile iletişime geçilebilecektir.
Şirket ayrıca, Kanunu’nun 5 ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki
istisnaların varlığı halinde kişisel verileri Veri Sahibi olarak sizlerin
ayrıca rızasını almaksızın işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir.
Bu durumlar şu şekildedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya
rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının
hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• Veri Sahibi ile Şirket arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olması,
• Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Veri Sahibi’nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olması,
• Veri Sahibi’nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla,
Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3. Veri kullanım amacının değiştirilmesi
Şirket, kişisel verilerinizi başka bir nedenle kullanmamız gerektiğini ve bu
nedenin asıl amaca uygun olduğunu düşünmediğimiz sürece, yalnızca topladığımız
amaçlar doğrultusunda kullanacaktır. Yeni bir amaç için işlemenin asıl amaç ile
nasıl uyumlu olduğuna ilişkin bir açıklama isterseniz lütfen bizimle iletişime
geçin.
Kişisel verilerinizi ilgisiz bir amaç için kullanmamız gerekirse, sizi
bilgilendireceğiz ve bunu yapmamıza izin veren yasal dayanağı açıklayacağız.
Yasaların gerektirmesi veya izin vermesi halinde, kişisel verilerinizi
yukarıdaki kurallara uygun olarak bilginiz veya onayınız olmadan
işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Şirket,
kişisel verilerinizi ve bu kişisel verileriniz kullanılarak elde edilen yeni
verileri, işbu Gizlilik Politikası altında belirtilen amaçların
gerçekleştirilebilmesi için Şirket çalışanları, bağlı ortaklıkları,
iştirakleri, yurtdışında bulunanlar da dahil şubeleri ve şube çalışanları,
yurtdışında bulunanlar dahil iş yapabileceğimiz iş ortakları veya aracılar,
denetçiler ve avukatlar ve danışmanlar gibi profesyonel danışmanlara
aktarılabilecektir. Bu çerçevede Şirket ayrıca kişisel verilerinizi hukuken
yetkili kamu kurumları ile yurtdışı merkezli olanlar da dahil olmak üzere özel
hukuk kişilerine aktarabilecektir. İş ortaklarımıza ve hizmetlerinden
faydalandığı tedarikçiler ile üçüncü kişilere anonim veya sınırlı veri aktarımı
yapılabilmekle bu durumlarda ayrıca onay alınabilmektedir. Şirket, kullanıcı
deneyiminizin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil),
güvenliğinizin temin edilmesi, hileli ya da izinsiz kullanımların tespit
edilmesi, operasyonel değerlendirme araştırılması, platform hizmetlerine
ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan
amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için e-mail ve SMS gönderimi
yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma
hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları gibi üçüncü kişiler
ile paylaşabilecektir. Veri Sahibi olarak, yukarıda belirtilen amaçlarla
sınırlı olmak kaydı ile bahsi geçen üçüncü tarafların kişisel verilerinizi
dünyanın her yerindeki sunucularında saklayabileceğini, bu hususa peşinen
muvafakat ettiğinizi kabul edersiniz. Bu kapsamda kişisel verilerinizin
paylaşabileceği yurtdışında bulunanlar dahil gerçek ve tüzel kişiler şu
şekildedir:
• Harici üçüncü taraflar: hizmet sağlayıcılar, bankacılar ve finansal piyasa
altyapı kuruluşları, pazaryerleri, resmi, düzenleyici veya benzer kurumlar veya
endüstri kuruluşları, yetkili mahkemeler veya yargı mercileri, kolluk
kuvvetleri, tasdik makamları, noterler, idareciler, mütevelli heyeti veya diğer
icra makamları, tasfiye memuru herhangi bir iflas, önleyici tedbir durumunda,
kayyum, mütevelli, mütevelli veya geçici yönetici, dış yönetici, idareci veya
benzeri veya benzeri görevli veya görevlendirilen organ, iflas, , tasfiye,
tasfiye (veya benzer veya benzer herhangi bir işlem), BT sistem yönetimi veya
bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.
• İşimizin veya varlıklarımızın bir kısmını satabileceğimiz, devredebileceğimiz
veya birleştirebileceğimiz üçüncü taraflar. Alternatif olarak diğer işletmeleri
satın almayı veya onlarla birleşmeyi deneyebiliriz. İşletmemizde bir değişiklik
olması durumunda yeni sahipler, kişisel verilerinizi bu gizlilik politikasında
açıklandığı şekilde kullanabilir.
Tüm üçüncü tarafların kişisel verilerinizin güvenliğine saygı duymasını ve
bunları yasalara uygun şekilde işlemesini şart koşuyoruz. Üçüncü taraf hizmet
sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda
kullanmalarına izin vermiyoruz ve kişisel verilerinizi yalnızca belirli amaçlar
doğrultusunda ve talimatlarımız doğrultusunda işlemelerine izin veriyoruz.
5. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Şirket
ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz işbu Gizlilik Politikası kapsamında
belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve Şirket’in ilgili mevzuatta
belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Ayrıca, söz konusu
kişisel verileriniz Şirket ile aranızda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık
durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi
amacıyla sınırlı olmak üzere saklanabilecektir.
6.
Kişisel Verilerinizin Güvenliğinin Sağlanması
Şirket, ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Gizlilik Politikası’nda ifade
edilen şartlarda,
• kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini,
• kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve
• kişisel verilerin muhafazasını
sağlamak amacıyla uygun şartlar maliyetler gözetilerek/ asgari güvenlik
düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta,
gerekli denetimleri yaptırmaktadır.
Şirket ayrıca, sizden elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına
açıklamamakta ve işleme amacı dışında kullanmamaktadır. Site üzerinden başka
uygulamalara link verilmesi halinde, Şirket uygulamaların gizlilik politikaları
ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır ve bu metinleri
incelemenizi önermektedir.
Kullanıcılar ve üyelere ait bu veriler Sitemiz tarafından güvenle muhafaza
edilmektedir. Ancak, bu veriler kullanıcı/üye ile posta, e-posta, telefon ve
diğer teknolojik ileti yolları ile iletişim kurmak amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcı ve üye, işbu Gizlilik Politikası’na konu verilerinin tam, doğru ve
güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları
derhal Site adresinden güncelleyeceğini taahhüt eder. Kullanıcı/üyenin tam,
doğru ve güncel bilgileri sağlamamış olmasından kaynaklı ortaya çıkabilecek
olan doğrudan ve dolaylı zararlardan Şirket’in herhangi bir sorumluluğu
doğmayacaktır. Kullanıcı/üye işbu hususu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.
Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler
Platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlananlar bütün bu şartları okumuş
ve kabul etmiş sayılırlar. Şirket, mevzuatta yapılacak değişiklikler
çerçevesinde Gizlilik Politikası hükümlerini önceden haber vermeksizin
değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Gizlilik Politikası, Kullanıcı’ya
herhangi bir yöntemle sunulduğu tarihte yürürlük kazanır.
EHM Mağazacılık San. Ve Tic
Mail Adresi: musteriiliskileri@ kukuletahomes@gmail.com
Telefon: 0553 235 96 16