Teslimat ve İade Politikası

Kukuleta Home olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimizi şeffaf, hızlı ve pratik hale getirdik.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 2-5 iş günü içinde değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı Kukuleta Home sorumlu tutulamaz; ancak her türlü destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Değişim talepleriniz de aynı süre içerisinde işleme alınabilir.

İade ve değişim yapılabilmesi için:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Fatura ya da sipariş numarası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Kullanım sonrası hijyen açısından iade kabul edilmeyen ürünler (örneğin: yıkanmış nevresim, lekelenmiş örtü vs.)
Kişiye özel üretilmiş ürünler

İADE SÜRECİ

İade işleminiz onaylandıktan sonra ücret iadesi, 5-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle hesabınıza yansır.
Kargo bedeli yalnızca ürün kusurluysa Kukuleta Home tarafından karşılanır.

DESTEK

Her türlü soru, iade veya değişim talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
info@kukuletahome.com
Instagram DM: @kukuleta_home

Kukuleta Home ailesi olarak, sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.
Güvenle alışveriş yapın, şıklığın keyfini çıkarın!